Q: 御社の支払予定金額を確認したいのですが、支払データを受信する以外の確認方法はありますか？

緊急の場合、弊社の経理課に直接お問い合わせください。 また、弊社では「支払予定確認サイト」をご用意しています。 支払予定確認サイトをご利用していただくと、PDF形式で支払予定表のダウンロード/閲覧が可能です。 ご利用方法は こちらのご案内資料 をご確認ください。

Q: 請求データの金額で請求するようですが、このデータが送信されなかった場合はどうなりますか？

請求データが無い場合は、弊社で管理している支払額で 通常通りにお支払いします。 弊社(ヤマザワ/よねや)で管理している支払額は、支払データを受信していただくか「支払予定確認サイト」を利用していただくことで確認が可能です。 「支払予定確認サイト」の利用方法は こちらの資料 をご確認ください。 ※ただし、弊社オンライン取引における「支払予定確認サイト」は、あくまで通常通りの処理ができない場合の緊急手段としての使用を前提としています。 通常の場合はお約束どおりにオンライン手段で支払データの受信/請求データの送信をお願いします。

Question 1

システム上の消費税の扱いについて教えてください。

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

システム上、消費税につきましても伝票ヘッダー単位での管理となっております。
BMSメッセージには伝票明細に数値が入っていますが、参考値程度の扱いとしてください。（システム上では使用いたしません）

伝票単位に消費税率がセットされていますので、この税率で伝票毎に計算・集計する事になり、元の仕入額が変わらない限りは税額は同じ金額になります。

よって、請求時には仕入額の照合を優先していただく事になると思います。

Question 2

同じ取引先コードで生鮮Web-EDIと流通BMSを併用する場合、支払と請求のデータはどうなりますか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

同じ取引先コード(もしくは代表取引先コードで通信を1つにまとめた状態)で
生鮮Web-EDI(生鮮部門 ※アウトパック除く)と流通BMS(グロサリー部門※生鮮アウトパック・経費等含む)の双方でお取引をされる場合は、「生鮮Web-EDI」側に請求/支払データがまとまります。

流通BMS側で支払・請求・請求鑑メッセージのやりとりは必要ございません。

※ただし、生鮮部門のお取引が無くなった場合は請求・請求鑑・支払メッセージの対応が必要となる点にご留意ください。

Question 3

御社の支払予定金額を確認したいのですが、支払データを受信する以外の確認方法はありますか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

緊急の場合、弊社の経理課に直接お問い合わせください。

また、弊社では「支払予定確認サイト」をご用意しています。
支払予定確認サイトをご利用していただくと、PDF形式で支払予定表のダウンロード/閲覧が可能です。

ご利用方法はこちらのご案内資料をご確認ください。

Question 4

請求データの作成時に相殺金は計算するのでしょうか？ 請求額だけでも問題ないですか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

計算に含める必要はありませんので、仕入分で作成をお願いいたします。

最終の請求額だけで結構ですが、日次でお渡しする納品確定データ（受領）にて日々ご確認の上で送信願います。

Question 5

請求データの金額で請求するようですが、このデータが送信されなかった場合はどうなりますか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

請求データが無い場合は、弊社で管理している支払額で通常通りにお支払いします。

弊社(ヤマザワ/よねや)で管理している支払額は、支払データを受信していただくか「支払予定確認サイト」を利用していただくことで確認が可能です。

「支払予定確認サイト」の利用方法はこちらの資料をご確認ください。

※ただし、弊社オンライン取引における「支払予定確認サイト」は、あくまで通常通りの処理ができない場合の緊急手段としての使用を前提としています。
　通常の場合はお約束どおりにオンライン手段で支払データの受信/請求データの送信をお願いします。

Question 6

送受信するファイル(メッセージ)数が非常に多いのですが、全てのファイルがないと取引できないのでしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

完全なEDI処理を行うためには全てのファイル（メッセージ）が必要ですが、オンライン方式ごとに最低限あれば開始できるラインは存在します。

詳しくは弊社（ヤマザワ/よねや）にご相談ください。

ただし、あくまで間に合わなかった場合の緊急処置です。早急に通常運用ベースにあわせていただくか、オンライン方式の見直しを検討してください。（商品/部門によっては変更不可の場合があります）

お取引方法の見直しについては、弊社バイヤーにご相談ください。

Question 7

連休や年末年始で締日から5日以内に請求データや支払データの処理ができない場合、どうしたらいいですか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

多少の遅れであれば、締日から5日以内の期限を過ぎても通常通り処理できる状態になっております。

ご不安な場合や大幅な遅れが発生する場合は、必ず弊社(ヤマザワ/よねや)経理課までご相談ください。

Question 8

Java必須との事ですが、セキュリティー的に問題ないのでしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

過去に問題のプログラムであるとの扱いをされた時期がありましたが、Java7 update51以降でセキュリティー設定が強化されていますので問題はありません。

Javaについてのご案内はWeb-EDI-推奨環境（共通）のページをご覧ください。

Question 9

Microsoft Edgeなど、Internet Explorer以外の他のブラウザで使えますか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

Microsoft Edge(Windows10以降の標準ブラウザ)であれば、「IEモード」でWeb-EDIのサイトを開くように設定していただければIE同様の方法でご利用いただくことが可能です。

その他のブラウザでは使用できません。

詳しいWeb-EDI動作環境やマニュアルについてはこちらのページでご確認ください。

Question 10

Web-EDIでデータをダウンロードしようとすると、真っ白な画面のままで何も進みません。

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

ブラウザ上でJavaが動作していないようです。お使いのPCにJavaがインストールされているか、ご確認お願いします。

Javaがインストールされているようでしたら、Javaのbit数をご確認ください。
※OS自体が64bitであってもデフォルトで動作するIEは32bit版です。また、Microsoft EdgeのIEモードで利用する際もOSやブラウザのbit数に関わらず32bitで動作いたします。
Javaのインストールが確認できたら、バージョンを確認してください。8u341-b10以前のバージョン数であればOKです。
下記マニュアル9ページ目記載の通りにJavaのセキュリティ設定がされているかご確認ください。
→Web-EDI設定方法マニュアル

ここまでご確認いただいてから、ブラウザを再起動してWeb-EDIの動作確認を行ってください。

Question 11

Web-EDIのサイトにログインしようとしたのですが、IDとパスワードがわかりません。

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

お取引に使用する「生鮮Web-EDI」/「直納Web-EDI」のサイトのログインに使用するID・初期パスワードは、お取引開始直前に弊社バイヤーから文書にてお知らせする形となっております。通知文書をお受け取りになっていない場合は、Web-EDIをご利用することはできません。

通知文書は大切に保管していただけますようお願いいたします。

また、パスワードにつきまして、弊社で把握しているのは初期パスワードのみです。初期パスワードから変更された場合は、弊社でパスワードを調べる方法はございませんので、管理の徹底をお願いいたします。

Question 12

Web-EDIの出荷確定業務において、新規黒伝を作成した場合、伝票番号はどのような採番となりますか？ 採番基準を教えて下さい。 また、新規に作成した伝票を、既に発注データとして取り込んだ伝票と区別する方法を教えてください。

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

Web-EDIで新規の伝票が作成される範囲は 60000000〜99999999です。
弊社側の発注データから処理される番号は上記以下の番号で処理されますので、番号で確認していただくことができると思います。

※元々の伝票に行を追加して利用する事が可能です。この場合は同じ伝票番号になる為、区分けする事は難しいと思われます。

Question 13

Web-EDIの出荷確定業務において、新規黒伝を作成する場合、任意の伝票番号(例えば取引先側で管理する番号)を入力できないでしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

残念ですが、取引先様での発番管理は考慮しておりません。あくまで弊社側での採番となります。

※出荷時点でのデータ出力が可能ですので、Web-EDI側での処理を行なっていただくよう、お願いいたします。

Question 14

Web-EDIの画面でセッションタイムアウトが発生してメニュー画面が表示されないことが多発しており、困っています。マニュアル通りの設定をしているのですが改善しません。原因は何でしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

はっきりとした原因は特定できておりませんが、弊社で過去に対応した事例は以下となります。

「お取引先様のネットワーク設定において外部へ接続される際のインターネット接続が複数設けてあり、ロードバランサーなどを利用して通信の負荷分散をされている場合、操作状態によっては同一セッションでの応答にならないときがあるようです。

このためにセッションタイムアウトが発生していたケースがありました。

そのケースでは、お取引先様のシステム部門へのご相談をお願いして以降、解決したという認識です。」

事象が発生した時に、Web-EDIにアクセスした時刻などをご連絡いただければ弊社サーバー側のログやステータスを確認することは可能です。

また、稀にサーバーでは応答しているのにクライアント側では別のセッションになっていて応答待ちの状態になっているような状況に陥ると、サーバー側のサービスが再起動されるまで接続できない、といった事象が発生する可能性がございます。

似たような事象に遭遇した場合は、お早めに弊社までご連絡いただけると幸いです。

Question 15

正しいURLにアクセスしているのにWeb-EDIの画面が出ません。

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

Internet ExplorerやMicrosoft Edgeのキャッシュデータの影響でうまくページが表示されない可能性が考えられます。

まずはキャッシュクリアをして一旦ブラウザを全て閉じてから再度アクセスしてみてください。

キャッシュデータの消し方はこちらのページの「Internet Explorer 11」や「Microsoft Edge(Chromium版)」のところでご案内しています。

Question 16

「協定シートを提出してください」とありますが、書き方がわかりません。

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

はじめに、お取引方法に対応したBMSご案内ページをご確認いただき、「協定シート」と書かれたリンクをクリックして協定シートのファイルをダウンロードしてください。

取扱部門やお取引方法によって記入内容が違いますので、記入する協定シートの種類をお間違えの無いようにお願いします。

エクセルファイル内の「共通確認シート」・「EDI基本情報協定」・「EDI通信パラメータ協定」・「メッセージ情報協定『基本形・商品マスタメッセージ』」のそれぞれ4つのシート内の、水色で表示されているセルの部分を編集してください。
水色セル以外の部分は、弊社でお取引方法に合わせて記入を済ませている形となっております。
実際の運用と記入内容が合わない場合、備考欄等に補足説明を入れていただく形でOKです。必要であれば、運用に合わせてその部分を修正していただいても構いません。

記入が終わりましたら、メールに添付して下記アドレスまで送付をお願いします。

送付先メールアドレス→sys@yamazawa.co.jp

Question 17

「請求鑑メッセージ」を使用するようですが、必須でしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

「請求メッセージ」だけでは、今後の「適格請求書等保存方式」への対応（※インボイス対応）が不可能でありましたので「請求鑑メッセージ」を使用することになりました。

法令遵守のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

※取引開始までに開発が間に合わない場合は、弊社までご連絡ください。

※同じ取引先コード(もしくは代表取引先コードで通信を1つにまとめた状態)で「生鮮Web-EDI」と併用するお取引先様は、請求・請求鑑メッセージについてはWeb-EDI側で対応する形となるため、使用致しません。

Question 18

①物流ラベル種類→「SCMラベル(標準仕様)」 と ②物流付帯帳票種類→「個口数一覧表」 は必ず必要なのでしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

①の「SCMラベル」は不要です。

②の「個口数一覧表」はセンター納品の場合に必要になります。（店舗直納は不要です）

Question 19

オフライン伝票は「タイプ用」と「手書き用」があるとのことですが、流通BMSクライアントから出す場合は「タイプ用」となりますか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

オンラインで受信しましたデータから出力する場合は、「チェーンストア統一伝票（ターンアラウンド用）2型」となります。
それ以外（オフライン）に発生する伝票はすべて、「手書き用(6行)」または「タイプ用(6行)」となります。

Question 20

クライアント証明書は必須でしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

必須となります。

弊社では今回からセキュリティ面を考慮した結果、クライアント認証のみを採用することになりました。
クライアント証明書が無い場合は弊社のBMSサーバに接続できません。※トライアル版も不可です。

既に他社様用でクライアント証明書を取得済の場合はそのまま利用する事が可能です。
また、ヤマザワ・よねや商事で同じクライアント証明書をお使いいただくことが可能です。

Question 21

センター納品と店舗直納の両方を扱っているのですが、同時に利用は可能ですか？ 可能な場合、納品先の判断はどのようになりますか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

同時利用可能です。発注データの店舗コードで納品先を判断してください。

センター納品の場合はセンターのコードが、店舗直納の場合は店舗のコードが指定されますので、データ内部の店舗コードに従っていただく事で解決します。

Question 22

タイプ用伝票を利用する場合、伝票番号はどのようにセットすれば良いでしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

８桁であれば問題ありません。

弊社では採番範囲を持って順次付与しています。御社都合で付与してください。

ただし、同じ日付で番号が重ならないよう、ご配慮願います。

Question 23

マッピングシートを見ましたが、弊社ではセットできない項目が「利用あり」になっていました。この場合の対応を教えてください。

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

項目によって対応方法が異なりますので、本サイトの「お問い合わせ（登録者限定）」から弊社（ヤマザワ/よねや）にご相談ください。

Question 24

一部メッセージのみでBMS2.0の運用を始めておりますが、残りのメッセージも対応できるようになったので再テストを行いたいです。どうしたらいいのでしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

誤操作・誤送信による互いの本番環境への影響を鑑みまして、システムテストが一旦終了しているお取引先様とのテストサーバーを使用したメッセージの送受信は行わない方針です。

その代わり、お取引先様から送信いただくメッセージの事前確認を随時受け付けております。

メッセージ内容の確認をご希望の場合は、作成したXMLファイルをメールに添付して下記メールアドレスまで送信してください。

宛先メールアドレス→sys@yamazawa.co.jp

弊社で本番環境に送っても大丈夫かどうか内容を確認後に結果をお知らせいたします。

■疎通確認や弊社サーバーから受信いただくメッセージ等を含む再テストをご希望の場合は、弊社までご連絡ください。連絡先はこちらでご確認いただけます。

Question 25

協定シートを提出するタイミングは、クライアント証明書を準備できた段階ですか？ 申し込み済み・発行見込みの状態でも良いでしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

発行見込みの状態で構いません。

Question 26

店舗直納の場合に使う「チェーンストア統一伝票TA2型(9行)」の訂正についての質問です。 欠品等により出荷数量訂正が発生した場合は、訂正後を印刷するという認識で合っていますか？ それとも訂正前を印字し、手書きでの訂正を行った方が良いのでしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

店舗へ直納する伝票のようですので、弊社サイトの店舗直納のお取引先様向けページ(ヤマザワのお取引先様はこちら/よねやのお取引先様はこちら)にある「伝票印字イメージ」のPDFファイル内の3ページ目に記載された内容で修正していただければOKです。

（訂正前に取り消し線、修正後を打ち直しになります）

Question 27

弊社ではGLNを取得していません。協定シートにはどのように記入したら良いですか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

GLN未取得である旨を弊社（ヤマザワ/よねや）にご連絡ください。

弊社連絡先は「お問い合わせ（登録者限定）」のページにあります。

取得したのかどうかわからない場合はこちら(外部サイト：GLN発行元のGS1 Japan様のコード検索ページ)にて「事業者名」で「事業者情報」の検索をしていただくと、御社のGLNの登録があるか確認できます。

GLNが無い場合は、協定シートの記入部分が空白でも構いません。

※ただし、BMSを開始するにあたってGLN部分に代わりの番号を入力する必要がありますので、未取得であることは必ずご連絡ください。

Question 28

弊社では複数の取引先コードを持っていますが、協定シートは複数必要になるのでしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

ご認識のとおりです。

BMSでの取引対象となっている取引先コードごとに協定シートのご提出をお願いします。

※他のお取引方法でしか使用しないコードについては必要ありません。

共通取引先コードのみで通信する場合でも、協定シートは取引先コードごとにご提出いただきます。
(※実際に使うか使わないかは関係なく、対象コード全てに関して書面で保管する必要があるためです)

なお、実際の通信はお約束どおり共通取引先コードのみを使用して通信する形となります。

Question 29

御社のXMLファイルを別形式に変換するための変換定義ファイルはありますか？専用のファイルは必要でしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

クライアントソフトに付属している流通BMS2.0用の標準的な変換定義ファイルをお使いいただければ、問題なく変換可能ですので、専用ファイルは必須ではございません。

また、弊社(ヤマザワ/よねや)では専用の定義ファイルをご用意しておりません。

Question 30

流通BMSのサーバーに初回の接続をしようとしているのですが、通信エラーが出ます。設定をどのように直したらいいのでしょうか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

①弊社との間で「流通BMS協定シート」を取り交わしていますでしょうか？

②クライアント認証の設定が正確にできているかご確認をお願いいたします。

クライアント証明書はインストール済みですか？(※トライアル版使用不可です)
中間証明書はインストールされていますか？
インテック社以外の証明書をお使いの場合は、インテック社の中間証明書もインストールが必要です。
接続オプション設定の認証部分は「クライアント認証」となっているでしょうか？(ベーシック認証は「使用しない」にしてください)

③接続設定に正しい値が入っているか確認してください。必要な値は協定シートに記入されております。

「発信先URL」→弊社BMSサーバーのURL(テスト環境と本番環境で接続先が違うのでご注意ください)
「相手URI」→協定シートの「EDI通信パラメータ協定」内「3-5 識別情報」の「マシン識別情報」の値
「相手識別子」→協定シートの「EDI通信パラメータ協定」内「3-5 識別情報」の「企業識別情報」の値
「当方URI」→協定シートの「EDI通信パラメータ協定」内「4-5 識別情報」の「マシン識別情報」の値
「当方識別子」→協定シートの「EDI通信パラメータ協定」内「4-5 識別情報」の「企業識別情報」の値

ここまで修正しても接続不能な場合は弊社側の設定が間違っている可能性がありますので、至急弊社(ヤマザワ/よねや)までご連絡をお願いいたします。

連絡先は「お問い合わせ（登録者限定）」でご確認ください。

Question 31

物流センター利用の取引における「物流費」について質問があります。弊社では物流費の金額を仕入額から計算しているのですが、御社の物流費の請求金額と一致しないときがあります。計算方法はどうなっていますか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

弊社システムでは、1つのコードで複数部門のお取引がある場合や複数条件でのお取引がある場合、同一の物流センター費率であっても物流費は「お取引条件別」の仕入額から計算し、最後に物流費の合計を計算しております。

※部門や利用するセンターによって物流センター費率が異なる場合を想定した動きをしているためです。

上記の計算方法だと、同じ「物流センター費率ごと」に物流費を計算するよりも切り捨てされる金額が多くなるため、差額が生じるものと思われます。

Question 32

請求鑑メッセージにセットする「適格請求書発行事業者登録番号」はどうしたらいいですか？

ヤマザワ情報システム · Accepted Answer

『適格請求書発行事業者登録番号1』に貴社の番号、『適格請求書発行事業者登録番号2』に弊社の番号の入力を行ってください。

弊社の登録番号は、弊社経理課より書面にてご連絡済みですが、改めて番号を下記に記載いたします。

T9390001002171

よくあるご質問・お問い合わせ

弊社オンライン取引についてのよくあるご質問